Что то сломалось?

Нет проблем! Все оборудование, представленное в нашем интернет-магазине обеспечивается официальной гарантией и фирменным гарантийным талоном производителя. Срок гарантии составляет от 6 до 24 месяцев в зависимости от фирмы производителя. Уточнить срок гарантии на любой товар Вы можете у наших менеджеров.

Получите гарантийный талон при получении заказа!

Получая свой заказ Вы так же получаете заполненный гарантийный талон и платежные документы подтверждающие покупку в нашем магазине. С этого момента Вы обладатель не только качественного товара, но и официальной гарантии.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, то в течении 14 дней, вы сможете его обменять на аналогичный товар надлежащего качества, либо вернуть нам товар и получить оплаченную за него сумму. При возврате нужно учесть, что потребительские свойства товара, его внешний вид, платежные документы подтверждающие покупку товара в нашем магазине, упаковки, пломбы, ярлыки должны быть сохранены. Товар не должен иметь механических и прочих, внешних воздействий.

Замена и возврат товаров регламентирует: статья 6 Закона о защите прав потребителей, статья 21 Закона о защите прав потребителей, статья 25 Закона о защите прав потребителей.

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара в том числе и надлежащего качества если он НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ, в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Также необходимым условием для возврата и обмена покупки является сохранение ее товарного вида, комплектации, упаковки, а также товарного или кассового чека.

Для музыкальных инструментов и оборудования срок возврата зависит от их качеств и характера покупки. Для акустических инструментов он составляет 14 дней. Для купленной через интернет-магазин электроники – 7 дней. Электроника, приобретенная в рознице, возврату не подлежит.

В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

Наступил гарантийны случай?

Смело звоните по телефону +7 (495) 984-04-10.